『電表常見問題』智能電表繳費(fèi)完成之后，為什么還是沒有電？

不知道大家有沒有遇到過電費(fèi)繳納完之后，居然還是不能使用電，就算等了半個小時(shí)，還是沒有電。這把小編急的要死，所以我特意去咨詢了很多電表廠家的技術(shù)人員，大概知道了是因?yàn)槟切﹩栴}引起的電表繳費(fèi)了之后還是沒有電的原因。今天小編就來和大家好好的分析一下了！

一、為什么“我用手機(jī)微信和支付寶或者公眾號進(jìn)行繳費(fèi)，顯示充值已到賬，還是沒有電呢”？

當(dāng)智能電表電費(fèi)用完停電后，大家用手機(jī)微信和支付寶或者公眾號進(jìn)行繳費(fèi)，顯示充值已到賬。這個時(shí)候我們就需將購電卡插入電表等待電表合閘供電，也可直接按白色按鈕5至10秒即可恢復(fù)供電。

二、打開手機(jī)APP繳費(fèi)時(shí)，屏幕上顯示“當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)無法連接電能表，不能執(zhí)行遠(yuǎn)程下發(fā)充值”怎么辦？

這個情況就有點(diǎn)麻煩了，需要我們打電話給物業(yè)及時(shí)的進(jìn)行終端信號的檢測和維護(hù)，需要等他們把網(wǎng)絡(luò)信號搞好了之后就可以進(jìn)行充值了。假設(shè)你等不及的話，就需要去附近的營業(yè)廳繳費(fèi)購電。

三、就是我們吧電費(fèi)充值進(jìn)去了，但是去里面查詢，還是沒有顯示余額，顯示的還是欠費(fèi)狀態(tài)，這怎么處理了？

1.核對APP內(nèi)繳費(fèi)的用戶名、戶號是否與自己的戶名、戶號一致；

2.繳費(fèi)成功30秒后，點(diǎn)擊APP下方用電欄查看下發(fā)結(jié)果，在下發(fā)結(jié)果內(nèi)查看推送狀態(tài)、下發(fā)結(jié)果、更新狀態(tài)，看更新狀態(tài)描述是否顯示成功，如下圖顯示4個成功則表示繳納的電費(fèi)已發(fā)送至電表。

3.若繳納的電費(fèi)沒有下發(fā)至電表，但錢已被扣，下發(fā)結(jié)果顯示失敗，可點(diǎn)擊“再次下發(fā)”（最多可嘗試三次下發(fā)），如若三次下發(fā)仍然失敗，則表示由于網(wǎng)絡(luò)問題或其他原因無法遠(yuǎn)程下發(fā)，您需持電卡前往就近供電營業(yè)廳進(jìn)行補(bǔ)寫卡，然后將購電卡插表。

溫馨提示：以上都不能解決的話，可以請電工查看或者撥打95598客服熱線請求電力部門支援。